الأسئلة المتكررة
أين وصلت طلبيتي / متى يمكنني الذهاب إلى مكتب شركة التوصيل لإستلامها ؟
عندما يتم إرسال طلبيتك يمكنك طلب رقم التتبع (N° Tracking )
بواسطته يمكنك الدخول إلى هذا الرابط الخاص بشركة التوصيل و تتبع الطرد الخاص بك.
البيع مباشرة (وكتاه تزورنا؟)
هناك بعض الولايات لها برنامج زيارات للبيع المباشر سيتم إرسالsms إلى مدراء مدارس تعليم السياقة بتلك الولاية قبل التنقل إليها بـ 12 ساعة على الأقل.
(نعتز كثيرا باللقاء المباشر معكم)
أريد أن أسدد طلبيتي عندما تصلني (يخي تعرفني؟)
أخي الكريم إن تلقي الطلبيات و إعدادها و تغليفها و إرسالها يتطلب وقتا و جهدا كبيرين ثم عند و صولها إلى الزبون يغلق هاتفه أو لا يرد على شركة التوصيل أو يلغي الطلبية من الأساس. هذا يترتب عنه خسارة للوقت و الجهد ودفع تكلفة الرجوع لشركة التوصيل.
لتفادي كل هذا إعتمدنا سياسة الدفع المسبق وقد كانت نتائجها واضحة طيلة ثلاث سنوات الأخيرة فالزبون الذي سدد ثمن طلبيته تجده حريصا على إستلامها.
ونحن بدورنا نسعى لأن تكون ثقة زبوننا في محلها، والحمد لله لم نجد مشكلا يذكر في هذا المجال فتعاملنا المباشر مع مدراء مداس تعليم السياقة خلال هذه المدة الطويلة أكسبنا ثقتهم .
عندي طلبية كبيرة كم سيكون ثمن التوصيل ؟
كما ذكرنا في صفحة الشحن و التسليم شركة التوصيل التي نتعامل معها هي شركة (NOEST Exp. )
قبل كل شيء هناك نوعان من التوصيل (تحدد طريقة التوصيل أثناء ملء معلومات الزبون)
- التوصيل إلى مكتب الشركة بولايتك : عند الإتصال بك من طرف شركة التوصيل تذهب إلى مكتبها و تستلم طلبيتك (سعر التوصيل يكون منخفض).
- التوصيل إلى العنوان المحدد : هنا تقوم الشركة بالإتصال بك و تحديد عنوانك بالضبط لتحضر لك طلبيتك. (سعر التوصيل يكون مرتفع)
في كلتا الحالتين يكون سعر التوصيل معروف مسبقا حسب الولاية إذا كانت طلبيتك أقل من 5 كلغ أما إذا تجاوزت طلبيتك هذا الوزن يتم إحتساب 40 دج لكل كغ زائد.
لمزيد من المعلومات يمكنكم زيارة موقع شركة التوصيل لمعرفة أكثر تفاصيل (تجد الرابط في صفحة الشحن و التسليم).
لقد إتصلت بي شركة التوصيل لكن لا يمكنني الذهاب لإحضار طلبيتي لظروف خاصة ؟
على كل حال يجب أن تجيب على إتصال الشركة بك و تخبرهم بتأجيل عملية التسليم لليوم الموالي أو أن تبعث من يستلم طلبيتك .
لكن يجب أن تعلم أن طلبيتك يمكن أن ترجع (Retour à l'expéditeur)
- لعدم إجابتك على إتصال شركة التوصيل بك لثلاث مرات.
- بقاء طلبيتك دون إستلام لمدة تتجاوز ثلاث أيام.
في هذه الحالة يمكنك العودة لصفحة سياسة الإستبدال و الإسترجاع لمعرفة التبعات .
إرسال الطلبيات إلى الخارج (تقدر تبعثلي لتونس؟)
شركة التوصيل تعمل فقط داخل الجزائر لكن يمكنك إيجاد حل يساعدك و نحن في الخدمة.
للإتصال على WhatsApp
